Offrir des soins de santé mentale au moment et à l'endroit où ils sont le plus nécessaires.
Le Programme de santé mentale communautaire (PSMC) du Royal offre des soins directement au domicile des patients, leur permettant ainsi de rester intégrés à leur communauté pendant leur rétablissement. Le PSMC propose des services d'évaluation, de consultation et de traitement aux personnes atteintes de troubles mentaux graves et persistants.
Le programme offre des services aux personnes vivant en logements supervisés, en résidences-services, en refuges et aux personnes sans abri. Le Royal soutient et forme également les fournisseurs et partenaires communautaires dans le cadre du CMHP.
Le processus d'orientation varie selon les services et les équipes.
Services offerts
Les équipes communautaires spécialisées du CMHP opèrent à partir de plusieurs sites, avec un bureau principal situé au centre commercial Carlingwood.
Les équipes offrent différents niveaux de soutien spécialisé en fonction des besoins de chaque personne. Elles forment également les soignants afin d'améliorer leur compréhension et leur capacité à prendre en charge et à traiter les troubles mentaux.
Les équipes du CMHP peuvent :
- Prévenir les hospitalisations inutiles
- Réduire la durée d'hospitalisation des patients
- Aider les patients à se rétablir d'une maladie mentale et à se réinsérer dans leur communauté
- Fournir un soutien et une formation au personnel des organismes partenaires communautaires
- Aider les patients à retrouver leur autonomie fonctionnelle
- Mener des recherches et des évaluations sur les modèles de traitement et de prise en charge des maladies mentales communautaires
Équipes et recommandations
La procédure d'orientation varie selon les équipes ; toutefois, une orientation est requise pour tous les programmes. Vous trouverez des informations détaillées sur chaque équipe et ses modalités d'orientation dans les menus déroulants ci-dessous.
Une équipe de professionnels de la santé mentale basée à Ottawa intervient auprès des adultes sans-abri ou en situation de logement précaire souffrant de troubles mentaux graves et persistants. L'équipe propose des évaluations, des interventions à court terme et facilite l'accès à d'autres services. Elle prend également en charge les patients des Centres de santé mentale de Renfrew, situés à Arnprior, Renfrew et Pembroke.
L’équipe de soutien psychiatrique travaille avec des partenaires communautaires, notamment des refuges, des campements, des centres d’accueil et des logements supervisés, afin d’offrir des soins aux personnes qu’ils côtoient. Elle soutient et forme le personnel de ces organismes partenaires sur les maladies mentales et les interventions appropriées.
Les aiguillages sont effectuées au nom des clients directement par des organismes partenaires communautaires, tels que, sans toutefois s'y limiter, l'ACSM, Ottawa Inner City Health et la Ville d'Ottawa.
Cette équipe spécialisée propose des évaluations cliniques, de l'éducation et des recommandations de traitement pour la prise en charge des personnes de plus de 18 ans présentant un double diagnostic (déficience intellectuelle et maladie mentale). L'équipe est basée à Ottawa et dessert la région de l'Est de l'Ontario Health.
Aiguillage
Les médecins de famille peuvent orienter un patient vers cette équipe en remplissant le formulaire. Formulaire d'orientation vers le service d'admission centralisée et Liste de contrôle d'évaluation de la violence/de l'agressionVeuillez faxer le formulaire de recommandation dûment rempli et la liste de contrôle à l'équipe d'admission centrale à l'adresse suivante : (613) 798-2976.
Les formulaires de recommandation peuvent également être remplis et soumis via la plateforme Ocean eReferral. Pour plus d'informations sur Ocean eReferral, veuillez consulter notre page Recommandations.
Si vous avez des questions, contactez l'équipe à ext (613) 722-6521. 7141.
A Ordonnance de traitement communautaire Une ordonnance de traitement communautaire (OTC) est une prescription médicale autorisant une personne à recevoir des soins et une surveillance au sein de la communauté. Les personnes ayant des difficultés à suivre un traitement et répondant aux critères requis peuvent être candidates à une OTC.
Le coordonnateur des soins communautaires travaille avec les médecins, les patients, les familles et les fournisseurs de soins pour élaborer des plans de traitement communautaires. Le coordonnateur des soins communautaires du Royal est partenaire de l'Hôpital d'Ottawa et de l'Hôpital Montfort et offre des services régionaux de soins communautaires au RLISS de Champlain.
Aiguillage
Les demandes d'admission se font par l'intermédiaire de professionnels de la santé, généralement un médecin de famille.
Pour les demandes d'autorisation de soins coordonnés (CTO) dans la région de l'Est de l'Ontario, veuillez contacter le coordonnateur des CTO de l'hôpital Montfort au ext (613) 746-4621. 3959.
Les équipes de traitement communautaire flexible et intensif (TCFI) du Royal Hospital, basées à Ottawa, sont composées de professionnels interdisciplinaires de la santé mentale. Ces équipes accompagnent les patients dans l'élaboration d'objectifs de rétablissement et les aident à trouver un logement, à intégrer une école ou un emploi, à développer leurs compétences de vie, à améliorer leurs relations et à favoriser leur intégration communautaire. Elles assurent également le traitement, le suivi de la médication et l'évaluation continue des problèmes de santé mentale.
Les équipes ECTIF-DM travaillent en étroite collaboration avec d'autres prestataires de soins, notamment les médecins de famille, les services d'accueil sans rendez-vous, le personnel des logements supervisés et les équipes d'hospitalisation, afin d'offrir les meilleurs soins possibles à leurs patients.
Les équipes ECTIF-DM sont disponibles en semaine, en soirée et le week-end grâce à un système d'astreinte d'urgence pour leurs clients. Les équipes ECTIF-DM n'acceptent pas les admissions d'urgence.
Aiguillage
Les professionnels de santé peuvent orienter un individu en utilisant le Formulaire d'orientation vers le service d'admission centralisée de ECTIF-DMVeuillez faxer les formulaires de recommandation remplis au service d'admission central de ECTIF-DM à l'adresse suivante : (613) 739-8400.
Si vous avez des questions concernant les orientations vers les services ECTIF-DM, veuillez contacter ext (613) 722-6521. 7325.
Cette équipe spécialisée accompagne les personnes atteintes de troubles mentaux graves et persistants, ainsi que celles présentant une déficience intellectuelle. Elle propose une prise en charge multidisciplinaire et collabore avec les professionnels de santé pour élaborer des plans de traitement et d'intervention comportementale adaptés.
ECTIF-DM s'adresse aux personnes de plus de 18 ans présentant une déficience intellectuelle et des symptômes de maladie mentale, et qui peuvent éprouver les difficultés suivantes :
- Défis comportementaux importants ;
- Séjours hospitaliers prolongés et recours fréquent aux services d'urgence ; et
- Implication dans le système de justice pénale.
Cette équipe est basée sur le campus d'Ottawa et dessert la région d'Ottawa.
Aiguillage
Les professionnels de santé peuvent orienter un patient vers cette équipe en remplissant le formulaire. Formulaire d'orientation vers le service d'admission centralisée et Liste de contrôle d'évaluation de la violence/de l'agressionVeuillez faxer le formulaire de recommandation dûment rempli et la liste de contrôle à l'équipe d'admission centrale à l'adresse suivante : (613) 798-2976.
Les formulaires de recommandation peuvent également être remplis et soumis via la plateforme Ocean eReferral. Pour plus d'informations sur Ocean eReferral, veuillez consulter notre page Recommandations.
Si vous avez des questions, contactez l'équipe à ext (613) 722-6521. 7141.
Cette équipe spécialisée accompagne les personnes atteintes de troubles mentaux graves et persistants, ainsi que celles présentant une déficience intellectuelle. Elle propose une prise en charge multidisciplinaire et collabore avec les professionnels de santé pour élaborer des plans de traitement et d'intervention comportementale adaptés.
ECTIF-DM s'adresse aux personnes de plus de 18 ans présentant une déficience intellectuelle et des symptômes de maladie mentale, et qui peuvent éprouver les difficultés suivantes :
- Défis comportementaux importants ;
- Séjours hospitaliers prolongés et recours fréquent aux services d'urgence ; et
- Implication dans le système de justice pénale.
Cette équipe est basée sur le campus de Brockville et dessert les comtés de South Lanark, East Lanark, North Lanark, Leeds et Grenville.
Aiguillage
Les professionnels de santé peuvent orienter un patient vers cette équipe en remplissant un formulaire. Formulaire d'accès client régional et Liste de contrôle pour l'évaluation de la violence/de l'agression. Veuillez faxer le formulaire de recommandation dûment rempli et la liste de contrôle au numéro indiqué sur le formulaire.
Les formulaires de recommandation peuvent également être remplis et soumis via la plateforme Ocean eReferral. Pour plus d'informations sur Ocean eReferral, veuillez consulter notre page Recommandations.
Si vous avez des questions, contactez l'équipe à ext (613) 345-1461. 1500.
Le programme Step Down offre des services de gestion de cas aux patients qui n'ont plus besoin du niveau de suivi intensif des programmes ECTIF-DM et ACT. Ce service travaille en collaboration avec les patients pour atteindre leurs objectifs de rétablissement.
Le programme de transition d'Ottawa est composé de six membres du personnel interdisciplinaires. Ce programme reçoit des patients orientés par les cinq équipes ECTIF-DM & ACT basées à Ottawa.
Aiguillage
Les équipes ECTIF-DM & ACT de la région d'Ottawa peuvent vous orienter vers ce service.
Services ACTT dans la région sanitaire de Champlain, Ontario Est
À Prescott et Russell, les demandes d'admission peuvent être effectuées en appelant l'équipe ECTI/ACT de l'hôpital général de Hawkesbury au (613) 764-5464.
À Stormont, Dundas et Glengarry, les demandes d'admission peuvent être effectuées en appelant l'équipe ACT de l'hôpital communautaire de Cornwall au (613) 933-7184.
À Leeds, Grenville et Lanark, les demandes d'admission peuvent être effectuées en appelant l'équipe ACT de l'hôpital général de Brockville au (866) 499-8445.
Support supplémentaire
Obtenez du soutien et des connaissances sur la maladie mentale grâce à un groupe ou une séance
L'hôpital Royal propose divers groupes et ateliers pour accompagner les patients et leurs familles tout au long du parcours de soins en santé mentale. L'accès à ces activités ne nécessite pas d'ordonnance médicale, mais une inscription peut être requise.
AccèsSMT
AccessMHA est un service en ligne qui offre un point d'accès unique au système de traitement des maladies mentales et des dépendances de l'est de l'Ontario.
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Le CMHP s'efforce constamment d'améliorer les soins axés sur le patient, la sécurité, la rapidité d'accès aux services, l'efficience, l'efficacité et l'équité de ses programmes. Cette boîte à suggestions est ouverte aux patients du CMHP, à leurs familles et au personnel.
Cette boîte à suggestions ne remplace pas notre procédure officielle de traitement des plaintes ni notre procédure de signalement des problèmes de sécurité. En cas d'urgence ou de situation mettant la vie en danger, veuillez en informer directement un membre du personnel ou les services d'urgence (911).
Clinique régionale de la psychose
La Clinique régionale de la psychose s'adresse aux adultes souffrant de psychose persistante liée aux troubles du spectre de la schizophrénie. Elle propose des thérapies et des traitements à long terme, incluant des services de rétablissement et de réadaptation.
Centre de ressources pour les clients et les familles
Le Carrefour est un espace où les patients et leurs familles peuvent trouver des informations et des ressources sur les programmes offerts au Royal et par nos partenaires communautaires. Le Carrefour est animé par des bénévoles compétents et propose un accès gratuit à des ordinateurs et au Wi-Fi.
