À propos des soins de longue durée
L’établissement Royal gère une résidence de soins de longue durée de 64 lits sur son campus d’Ottawa. Le personnel y offre des traitements aux adultes atteints de troubles mentaux stables, de limitations physiques ou d’autres besoins complexes qui bénéficient d’un environnement structuré et chaleureux.
La résidence est organisée en quatre unités de vie de 16 résidents chacune, situées aux deuxième et troisième étages. Les soins sont personnalisés en fonction des besoins de chaque résident, en mettant l'accent sur la dignité, la sécurité et la qualité de vie.
La résidence de soins de longue durée du Royal accueille une population plus jeune que beaucoup d'autres établissements de ce type, avec un âge moyen des résidents de 65 ans.
Services offerts
La résidence de soins de longue durée The Royal offre une vaste gamme de programmes et de services conçus pour le confort et le bien-être de nos résidents, notamment :
- Clinique dentaire*
- Denturologue*
- Programme alimentaire
- Clinique ophtalmologique*
- médecins de famille
- Équipe de traitement communautaire flexible et assertive/double diagnostic (ECTIF-DMT)
- Soins des pieds*
- Psychiatrie gériatrique/Soutien comportemental Ontario (BSO)
- Services de coiffure et de barbier*
- Prévention et contrôle des infections
- Physiothérapie en interne
- Services de laboratoire*
- Massage thérapeutique*
- Musicothérapie*
- Service de ménage
- Soins infirmiers et médicaux 24 heures sur 24
- Service de blanchisserie personnel
- Services de pharmacie*
- Installation de téléphone/câble/internet*
- Repas agréable
- Programmes de thérapie récréative*
- services de soins de réadaptation
- Ergothérapie*
- Évaluation du fauteuil roulant et du positionnement (en consultation avec un ergothérapeute)
- Évaluations de la parole et du langage
- services de soins spirituels
- services de comptes fiduciaires
- Programme de bénévolat
- Services de radiographie
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Aiguillage
Service de soins à domicile et communautaires du RLISS de Champlain coordonne toutes les demandes et admissions en soins de longue durée. Pour plus d'informations, appelez le numéro indiqué. +1 (800) 538-0520.
Visiter
Pour plus de détails sur les modalités de visite, les protocoles de sécurité et les attentes envers les visiteurs, veuillez consulter notre directives pour les visiteurs.
Plus d'informations
Pour des informations générales sur Ministère des soins de longue durée Pour obtenir des programmes et des services, appelez Service Ontario sans frais : +1 (866) 532-3161 (ATS : +1 (800) 387-5559)
Formulaires, rapports et procédures
De nombreuses politiques générales de l'établissement The Royal s'appliquent également à notre résidence pour personnes âgées. Consultez des documents tels que notre charte des droits des patients, nos plans en cas de pandémie et nos politiques relatives aux partenaires de soins essentiels.
Préoccupations et plaintes
Pour exprimer une préoccupation ou une plainte concernant les services reçus d'un établissement de soins de longue durée ou d'un centre d'accès aux soins communautaires, veuillez appeler la ligne d'intervention du ministère pour les soins de longue durée au +1 (866) 434-0144 ou la médiateur des patients en soins de longue durée at +1 (888) 321-0339.
Notre équipe
L'établissement de soins de longue durée du Royal est situé sur notre campus d'Ottawa, au 1141, avenue Carling. Contactez-nous à l'adresse suivante : ext (613) 722-6521. 6109 ou trouvez les coordonnées directes des membres de notre équipe dans ces menus déroulants.
Directrice des soins
Sarah Anderson
sarah.anderson@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6106
Directrice médicale
Heather Bocz
heather.bocz@theroyal.ca
titulaire de licence senior
Carolyn Jodouin
carolyn.jodouin@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6376
Administratrice
Debbie Pilon
debbie.pilon@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6030
Infirmière ressource
Barb Chisholm
barb.chisholm@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6240
Poste des infirmières du deuxième étage
ext (613) 722-6521. 6080
Poste des infirmières du troisième étage
ext (613) 722-6521. 6090
Responsable IPAC
Julie Labreche
julie.labreche@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6067
Prévention des infections (campus d'Ottawa du Royal)
Léa Dullemond
lea.dullemond@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6111
Services aux résidents et aux familles/Bureau des affaires
Sara Werblinski
sara.werblinski@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6109
Assistante administrative/Réservations de visites
Elif Kublay
elif.kublay@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6488
Bureau des comptes clients
Bassim Chamaa
bassim.chamaa@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 7009
Responsable diététique
Brittany Urquhart
brittany.urquhart@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6088
Diététistes
Rachelle Geerts (les lundis seulement)
rachelle.geerts@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6089
Trina Alps (les mercredis seulement)
trina.alps@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6089
Thérapeutes récréatifs
Erin Langiano
erin.langiano@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6084
Kellie Halligan
kellie.halligan@theroyal.ca
ext (613) 722-6521. 6085
