Clinique de soins d’urgence C-PROMPT

Début avril, le Royal a ouvert la clinique C-Prompt en tant que service temporaire pour fournir des soins de santé mentale urgents pendant que d’autres services de notre région étaient fermés ou réduits en raison de la pandémie de COVID-19. Maintenant que de nombreux services de santé mentale reprennent leurs activités, la clinique C-Prompt se prépare à fermer. Bien qu’elle ait toujours été conçue comme un service temporaire, la clinique C-Prompt est un exemple du type de services que le Royal souhaite fournir et elle offre une vision de ce que nous souhaitons être à l’avenir. Alors que nous fermons cette clinique temporaire, le Royal s’engage activement dans la planification, l’engagement auprès de ses partenaires et la collecte de fonds pour mettre sur pied une clinique de soins rapides permanente.

Si vous avez déjà été aiguillé vers la clinique C-Prompt, notre équipe s’assurera d’examiner toutes les demandes envoyées avant le 4 juillet et les transmettra vers les soins ou services appropriés. La clinique C-Prompt n’acceptera aucune nouvelle demande de services, mais le Royal reste engagé à fournir des soins de santé mentale spécialisés à un large éventail de patients. Veuillez consulter la page de nos programmes pour avoir un aperçu des services disponibles, y compris le programme Psychothérapie structurée Ontario, qui offre une thérapie par la parole gratuite à court terme.

Pour savoir comment accéder à un soutien en santé mentale, consultez ce guide pour obtenir de l’aide. Si vous traversez une crise de santé mentale, veuillez contacter une ligne d’urgence. Si vous ou quelqu’un que vous connaissez est en danger immédiat, appelez le 911 ou rendez-vous au service des urgences de l’hôpital le plus proche.

Qu’est-ce que la clinique C-PROMPT?

La clinique C-PROMPT est une clinique ambulatoire temporaire établie au Royal pour répondre aux besoins urgents de soins de santé mentale pendant la pandémie de COVID-19.

Quels sont les services offerts par la clinique C-PROMPT? 

La clinique C-PROMPT sera dotée d’une équipe d’infirmières en santé mentale, de psychiatres, de psychologues et de travailleurs sociaux qui fourniront les services suivants : 

  • Évaluations urgentes
  • Soutien aux médicaments
  • Psychothérapie de courte durée (quatre séances maximum par client)
  • Aide pour accéder à d’autres services selon les besoins (navigation dans le système de santé mentale)

IMPORTANT : La clinique C-PROMPT n’est pas un service d’urgence. Les patients qui ont besoin de soins de santé mentale de toute urgence doivent se rendre à l’urgence de l’hôpital le plus proche.

À qui s’adressent ces services?

C-Prompt est destiné aux adultes (âgés de 18 ans et plus) qui risquent de voir leur santé mentale se détériorer ou d’être hospitalisés en raison d’une maladie mentale pendant la pandémie de COVID-19.  

Comment les patients peuvent-ils accéder à ces services?

Les patients doivent être aiguillées vers les services C-PROMPT pour y accéder. Si vous pensez avoir besoin de soins de santé mentale urgents, veuillez consulter votre médecin de famille ou infirmière praticienne, votre psychiatre ou une clinique médicale; ils peuvent vous aiguiller vers la clinique C-PROMPT.

Ce processus d’aiguillage permet à notre équipe de procéder à une évaluation préalable pour déterminer les besoins de soins de chaque client et garantir un accès rapide aux soins. Veuillez noter que la clinique C-PROMPT n’accepte pas les visites sans rendez-vous.

Où sont situés les services C-PROMPT? 

Les services C-PROMPT seront principalement fournis par vidéoconférence ou par téléphone; des séances en personne peuvent être fournies si l’équipe clinique le juge nécessaire. La clinique est située au Centre de santé mentale Royal Ottawa. Cliquez ici pour une carte directionnelle.

Quand les services C-PROMPT sont-ils disponibles?

La clinique C-PROMPT ouvrira le 6 avril et restera ouverte aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux besoins de santé mentale liés à la pandémie de COVID-19. La clinique est ouverte du lundi au vendredi.

Je suis médecin, comment puis-je aiguiller un patient?

Les psychiatres et les fournisseurs de soins primaires peuvent aiguiller des patients (âgés de 18 ans et plus) en utilisant le formulaire de demande d’aiguillage. Veuillez télécharger le formulaire, le remplir, l'enregistrer et le retourner à cprompt@theroyal.ca

Comment puis-je soutenir le travail de cette clinique? 

Vous pouvez faire un don pour aider à soutenir et à maintenir la clinique C-PROMPT. Chaque dollar fera une différence et nous apprécions toutes les contributions, quel qu'en soit le montant. Faites votre don ici.

 

 

Personne assise sur un divan en conversation avec son thérapeute en utilisant son portable

C-PROMPT est un service qui fonctionne par aiguillage.

Les psychiatres et fournisseurs de soins primaires peuvent peuvent aiguiller un patient vers la clinique.