My Health, My Way

Image

Image

Une nouvelle façon de collaborer avec votre équipe de soins de santé au Royal

My Health, My Way est un portail de soins de santé qui soutient la vision du Royal qui consiste à donner aux clients les moyens de participer plus pleinement à leurs soins de santé.

My Health, My Way : qu’est-ce que c’est? 

My Health, My Way est un outil en ligne performant qui vous donne un accès facile et sécurisé aux renseignements concernant vos soins de santé mentale au Royal. Il s’agit d’un portail de santé disponible uniquement en anglais.

À qui s’adresse-t-il?

Le portail My Health, My Way est destiné aux clients du Royal et leur permet de consulter et de mettre à jour leurs renseignements personnels sur la santé. À partir de 2021, les clients pourront également accorder l’accès à toute personne qui les soutient et avec laquelle ils souhaitent partager ces informations (ces personnes sont appelées des mandataires).

Quelles informations puis-je trouver dans My Health, My Way?   

Vous y trouverez les renseignements suivants :

• Données démographiques personnelles de votre dossier de santé (âge, sexe, etc.)

• Médicaments actuels (seulement pour les patients externes)

• Résultats de laboratoire
• Certains rapports cliniques, tels que les sommaires de congé et les rapports de consultation
• Historique de vos rendez-vous au Royal
  • Rendez-vous prévus à la clinique du sommeil du Royal (les rendez-vous dans d’autres programmes et cliniques seront disponibles à l’avenir

Pourquoi devrais-je utiliser My Health, My Way?

My Health, My Way contient des informations importantes qui peuvent vous aider à collaborer avec votre équipe clinique pour atteindre vos objectifs de rétablissement. My Health, My Way vous permet de consulter des renseignements sur votre santé, de vous préparer à vos rendez-vous, de faire le suivi de vos médicaments et de certains rendez-vous, ainsi que de partager des informations avec les proches qui vous accompagnent et vous soutiennent dans votre parcours de santé mentale. Comme My Health, My Way est un portail en ligne, vous pouvez facilement accéder à ces informations, et elles sont toujours disponibles et actualisées.

Comment puis-je m’inscrire?  

• Cliquez ici pour débuter le processus d’inscription à My Health, My Way. Une fois le formulaire soumis, un membre de l’équipe du Service des archives cliniques du Royal vous contactera pour terminer le processus d'inscription.  

Le portail est-il sécurisé?

Oui, nous nous engageons à protéger votre confidentialité. My Health, My Way est un outil Web sécurisé et confidentiel.

Où puis-je accéder à My Health, My Way? 

Vous pouvez consulter le portail My Health, My Way depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou téléphone portable avec un accès à Internet. Si vous n’avez pas d’appareil de ce type, vous pouvez accéder à My Health, My Way à partir d’un ordinateur disponible dans des endroits publics, comme une bibliothèque publique, ou la Bibliothèque communautaire de santé mentale du Centre de santé mentale Royal Ottawa (1145, avenue Carling).

Cliquez ici pour accéder au portail My Health, My Way. N’oubliez pas que vous devez vous inscrire avant de pouvoir accéder à vos renseignements personnels.

Ma famille peut-elle accéder à mes informations dans My Health, My Way?

À l’heure actuelle, seuls les clients du Royal peuvent accéder à leurs renseignements personnels sur la santé dans My Health, My Way. À partir de 2021, les clients pourront donner accès à ces renseignements à toute personne qui les soutient et avec laquelle ils souhaitent les partager (ces personnes sont appelées des mandataires). Il peut s’agir d’un membre de la famille, d’un proche, ou d’un ami.

La décision de permettre à d’autres personnes d’accéder à vos renseignements sur la santé est très personnelle et dépend de votre situation et de vos relations avec vos proches. Il pourrait être utile que quelqu’un soit en mesure de consulter vos informations et d’utiliser ces connaissances pour vous soutenir pendant votre traitement, mais ce n’est pas obligatoire et vos proches peuvent vous soutenir de nombreuses autres façons, sans avoir accès à ces données.

Si vous pensez vouloir accorder l’accès à vos informations à quelqu’un en le désignant comme mandataire, vous devez en discuter avec cette personne avant d’entamer la procédure (des informations sur la façon de procéder seront affichées sur la page Web lorsque cette option sera disponible en 2021). 

Comment puis-je obtenir de l’aide pour utiliser My Health, My Way?

Si vous avez des problèmes techniques en utilisant le portailMy Health, My Way, veuillez envoyer un courriel à MyHealthMyWay@theroyal.ca ou appeler au +1 (613) 722-6521, ext. 6338 or 6315

Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour apprendre à utiliser My Health, My Way, consultez cet aperçu utile.

De quoi ai-je besoin pour m’inscrire? Est-ce que tous les clients peuvent s’y inscrire?

Les clients du Royal qui ont la capacité de receuillir, d’utiliser et de divulguer des renseignements personnels sur leur santé peuvent accéder à My Health, My Way. [Veuillez noter que My Health, My Way n’est pas disponible pour les clients de l’unité de traitement en milieu fermé du Centre correctionnel et de traitement St. Lawrence Valley, ni pour les clients dont les soins sont gérés par la Commission ontarienne d’examen, ou ceux qui sont l’objet d’une évaluation ordonnée par un tribunal.]

Pour accéder au portail, vous aurez besoin d’un ordinateur avec un accès à Internet et d’une adresse courriel pour configurer votre compte. Si vous n’avez pas de courriel, il existe plusieurs services de courrier électronique gratuits sur Internet où obtenir une adresse courriel personnelle. Vous trouverez des informations sur la façon d’obtenir une adresse courriel ici.

Notez que vous devrez présenter une preuve d’identité, comme une carte santé, pour vous inscrire au portail.

Qui puis-je contacter pour obtenir plus d’informations?

Si vous avez d’autres questions au sujet du portail, appelez au +1 (613) 722-6521, poste 6338 ou 6315 envoyez un courriel à MyHealthMyWay@theroyal.ca.